丽江文旅怎么也想不到，自己会因为“5万元手镯钱”而多次饱受质疑，不仅被网友吐槽“不作为”，还在发布事件通报后，受到了更大的质疑声。

随着“5人在丽江被赶下车”事件越闹越大，当事人也再次进行回应，他们不要赔偿，不要2万元的私了，只要涉事导游道歉就行。

然而当地文旅却以对方在带团为由，始终没能道歉，就连通过视频道歉也没收到，反而收到了多方人士以各种各样的方式，一再要求他们“下架视频”！

那么为何对方迟迟不肯道歉？当地文旅局的通报又为何会再次引发质疑？

2月18日，丽江文旅局就“游客未买手镯被赶下车”事件做出通报，具体有以下几点：

1. 根据行程安排，2月13日上午，导游张某和团队到束河古镇一珠宝店，未发生强制购物；

2. 导游张某按照旅行社要求，未征得游客书面同意，就将他们委托给其他旅行社，为田女士一家5口进行换车，双方因此发生分歧；

3. 经过调查，该旅行社违反了相关规定，对该旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚；

4. 拟对直接负责的主管人员黄某作出罚款2万元的行政处罚；

5. 拟对导游张某作出罚款2万元，暂扣导游证3个月的行政处罚；

6. 以上处罚决定将在有关法定程序终了后作出，若发现其他违法违规行为，将依法查处。

通过这则通报我们能得出以下结论：

1. 双方是因为换车产生纠纷，并非是因为强制购物。

2. 对涉事旅游社和导游作出处理，但却没有给当事人田女士一家有任何补偿，涉事导游也没有进行道歉。

事件看似发生了反转，但却让当地文旅受到了更大的质疑：

“这避重就轻的态度耍的太好了，表面说是换车，实际就是不买东西就赶下车了，为啥其他36人不换车”

“内行人看来这就是“卖客”，实质就是把没购物的客人赶下车，调查时，也没有旅行社强制买卖的证据，懂得都懂，这样的调查结果，怎么服众？这就是当地的公关能力？”

“为什么光是他们换车，就是因为他们没买手镯所以被区别对待，这个通报很有问题，是不是就认可导游的这种做法，不买东西就服务降级，甚至是没有服务”

“最可怕的就是文旅局，请说清楚为什么只给他们五个换车，还不是因为没买这五万元的手镯吗”

“通报还没落实呢！人家说的是拟罚款，拟吊销，最后罚不罚还不一定呢”

作为游客，最大的心愿就是花了钱也能好好感受美景，而不是被强制买卖后，还遭受到了不公平的待遇，以及各种揣测，甚至在通报出来后，还没有得到他们唯一的诉求：导游道歉！

因此，当事人田女士和她的丈夫也在社交账号进行了说明，并且曝出更多内幕！根据二人的视频内容，我们能得知以下几点：

1. 文旅局领导态度好、旅行社给他们退费、视频被举报成功、有人说给他们2万元私了，这些行为背后的目的只有一个：下架视频。

2. 他们已经签署了情况说明书，但在情况书中他们也进行了说明，在未收到导游张某的道歉前，仅对张某不谅解。收到导游道歉视频后，一切一笔勾销，对旅行社和云南旅游也不会有任何不满，但直到今天，他们还未收到任何道歉；

3. 当事人不要任何赔偿，就要一个道歉，但至今为止找来的人都是要下架视频的。

4. 退的一万元是剩下几天没有游玩的费用和回家的路费，并非赔偿。

5. 他们没有向任何人任何单位索要任何赔偿，唯一的诉求就是涉事导游道歉。

虽然丽江文旅做出了处罚，但都是“拟处罚”，需要在有关法定程序终了后才会实施，那么在这期间，是否还会有类似事件发生？处罚到底是否会实施？这都是未知数，都是需要大众去监督的。

此外，关于为什么换车这个问题，当地文旅局也没有做出解释，这又是为何？

第三，当事人的诉求只是导游道歉，但为何始终不能实现？

一而再再而三的备受质疑，希望当地文旅局能够意识到，这件事究竟该怎么解释，后续该怎么进行处罚？相信只要调查清楚，当地文旅局一定会给大家一个满意的交代。